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퍼소나 피드백
신동현
신동현님은 요금 인상 폭이 커서 부담을 느꼈지만, 선택약정 할인이 적용된 금액을 함께 제시하여 실제 부담액을 예측하기 좋다고 평가했습니다. 티빙 프리미엄 제공은 긍정적으로 보았으나, T 멤버십 VIP 혜택이나 데이터 무제한은 기존 사용량 대비 필요성을 고민했습니다.
김솔지
김솔지님은 변경될 요금제의 주요 혜택인 티빙 프리미엄과 데이터 무제한에 대해 강한 만족감을 표현했습니다. 그러나 현재 요금제 이름의 복잡성과 두 배 이상으로 뛰는 요금 인상 폭에 크게 놀랐으며, 이 가격이 합당한지에 대한 가치 판단이 어렵다고 평가했습니다. 또한, 선택약정 할인 조건의 명확성 부족과 일부 혜택의 낮은 필요성으로 인해 '요금제 변경하기' 버튼을 누르기 망설여진다고 언급했습니다.
화면 평가
화면1
퍼소나 코멘트 (12)
요금 인상 폭이 너무 커서 부담스러워요. 이 금액만큼의 가치가 있는지 다른 혜택들을 더 자세히 봐야 할 것 같아요.
T 멤버십 VIP 혜택은 좋지만, 이미 기존 혜택도 잘 쓰고 있어서 얼마나 더 유용할지는 모르겠어요.
티빙 프리미엄은 혼자 쉬거나 친구들과 여행 갈 때 유용할 것 같아요. 콘텐츠 보는 걸 좋아해서 만족스러워요.
데이터 무제한은 좋지만, 지금도 36GB를 다 쓰지 않아서 저에게 꼭 필요한 혜택인지는 고민이 되네요.
선택약정 할인이 적용된 금액도 함께 보여줘서 실제 부담할 금액을 예측하기 좋네요. 꼼꼼하게 비교할 수 있어요.
현재 요금제 '0 청년'은 제가 아직 해당되는 건가 싶기도 하고, 변경될 요금제 이름이 좀 복잡하게 느껴져요.
요금 인상 폭이 너무 커서 놀랐어요. 이 정도면 정말 이 혜택들이 필요한지 다시 생각해 보게 됩니다.
선택약정 할인을 받아도 여전히 고민되는 금액이에요. 이 할인의 조건이 더 명확하게 보이면 좋겠어요.
친구랑 집에서 영화 보는 걸 좋아해서 티빙 프리미엄은 정말 솔깃한 혜택이에요. 아주 마음에 듭니다!
마케터로서 외부 활동이 많아 데이터 무제한은 정말 큰 장점이에요. 이 부분은 아주 만족스럽습니다.
스마트기기 2회선 무료는 친구랑 같이 쓸 수 있다면 좋겠지만, 지금 당장 필요한 건 아니라 크게 와닿지 않아요.
변경 버튼이 명확하게 보이지만, 이 가격과 혜택만으로는 바로 누르기 망설여져요. 더 자세한 정보가 필요할 것 같습니다.